Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.97%
DENÚNCIAS 3 2.91%
DÚVIDAS 15 14.56%
ELOGIOS 2 1.94%
RECLAMAÇÕES 4 3.88%
SERVIÇOS 5 4.85%
URGÊNCIAS 4 3.88%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 53 51.46%
WEBSITE 16 15.53%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 24 23.30%
SEROPREVI 44 42.72%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 6.80%
2023 9 8.74%
2024 40 38.83%
2025 8 7.77%
2026 4 3.88%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 13.59%
FEMININO 8 7.77%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 8.74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 3.88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 3.88%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2.91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.97%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 81
IMPRIMIR

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Ouvidor

PEDRO FELIPE RODRIGUES MOURA

Contatos da ouvidoria

(21) 2682-0075

ouvidoria@seroprevi.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Albino Gomes da Silva, 06 Edifício Guimarães - 4º Andar, 06 - Fazenda Caxias, 23.895-215

Horário da ouvidoria

08:00h às 16:00h

Última manifestação: 31/10/2025 12:12:47

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